Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que um site guarda no navegador de quem o visita. Servem, por exemplo, para manter uma sessão iniciada ou lembrar uma preferência. Nesta política, «cookies» inclui também tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador.

A lei permite usar, sem pedir autorização, os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site. Para todos os outros, é preciso o consentimento do visitante.

2. Cookies necessários

O Nivity usa apenas estes cookies para funcionar. Não precisam de consentimento:

• hl_access e hl_refresh (Nivity) — mantêm a sessão de quem entrou na sua conta. Duram, respetivamente, alguns minutos e até 30 dias.
• hl_oauth (Nivity) — protege, durante alguns minutos, a entrada com a conta Google.
• lang (Nivity) — guarda o idioma escolhido. Dura 1 ano.
• Escolha de cookies (Nivity, armazenamento local) — nas páginas de marcações, guarda se o visitante aceitou ou recusou os cookies de marketing, para não voltar a perguntar. Dura até ser alterada.

Os tipos de letra e as imagens das páginas são servidos pelos nossos servidores, sem pedidos a serviços externos.

3. Cookies de estatística (Google Analytics)

O Nivity não usa cookies de publicidade nem de análise para si próprio. Um Negócio pode, no entanto, ligar o seu próprio Google Analytics à sua página de marcações, para saber quantas pessoas a visitam e quantas chegam a marcar. Nesse caso — e apenas nessa página — o visitante vê um aviso e o Google Analytics do Negócio só é carregado se aceitar a estatística:

• _ga (Google) — distingue visitantes para contar visitas. Dura 2 anos.
• _ga_<ID> (Google) — mantém a sessão da visita. Dura 2 anos.

Os dados de publicidade da Google ficam desligados. Quando o visitante aceita, a confirmação de uma marcação (serviço, preço e o identificador da marcação, sem nome, email ou telemóvel) pode também ser comunicada à Google pelo servidor (Measurement Protocol). Para estes dados, o responsável pelo tratamento é o Negócio; a Google trata-os segundo a sua própria política de privacidade.

4. Cookies de marketing (Facebook)

Um Negócio pode também ativar o rastreamento do Facebook na sua página de marcações, para medir os resultados dos seus anúncios. Nesse caso — e apenas nessa página — o Pixel do Facebook do Negócio só é carregado se o visitante aceitar o marketing:

• _fbp (Meta Platforms) — identifica o navegador para medir anúncios. Dura 3 meses.
• _fbc (Meta Platforms) — guarda o clique num anúncio do Facebook ou do Instagram, quando existe. Dura 3 meses.
• Cookies da própria Meta no domínio facebook.com, segundo as regras da Meta, se o visitante tiver sessão iniciada no Facebook ou no Instagram.

Quando o visitante aceita, a confirmação de uma marcação pode também ser comunicada à Meta pelo servidor (API de Conversões), com o email e o telemóvel cifrados de forma irreversível (SHA-256). Para estes dados, o responsável pelo tratamento é o Negócio; a Meta trata-os segundo a sua própria política de privacidade.

5. Como gerir ou retirar o consentimento

A estatística e o marketing são escolhidos em separado: pode aceitar um e recusar o outro. Em cada página de marcações que os use, o botão «Ver política de cookies» mostra a escolha atual, com o identificador e a data do consentimento, e permite mudá-la ou retirá-la a qualquer momento. Ao retirar, o Google Analytics e o Pixel deixam de ser usados e os seus cookies (_ga, _ga_<ID>, _fbp e _fbc) são apagados.

Também pode apagar os cookies nas definições do navegador. Se apagar os cookies necessários, terá de voltar a iniciar sessão e a escolher o idioma.

6. Mais informação e contactos

Saiba como tratamos os dados pessoais na Política de Privacidade do Nivity.

Para questões sobre cookies ou sobre o seu consentimento — indicando o identificador e a data que aparecem na página — contacte-nos através de [email protected].